# Logistik & DHL-Versand<no value>

## Zweck

Zusammenstellen und Durchführen von Liefertouren, Erstellen von DHL-Versandlabels und Drucken von Versandetiketten – von der Tourenplanung bis zum abgeschlossenen Versand.

## Voraussetzungen / Stammdaten

- Kunden mit **Tourenkennzeichen** versehen (→ [Kundenverwaltung](/de/docs/stammdaten/kunden/))
- Lieferscheine aus abgeschlossenen Aufträgen vorhanden (→ [Verkauf](/de/docs/verkauf-logistik/verkauf/))
- Für DHL-Versand: Zugangsdaten unter *Verwaltung → Firmenstammdaten → DHL* hinterlegen (API-Schlüssel, Absenderadresse)

## Funktionen

**Tourenplanung:**
- Kunden nach Tourenkennzeichen vorgruppieren
- Offene Lieferscheine einer Tour zuordnen
- Reihenfolge manuell festlegen
- Kartenansicht (Google Maps) zur Routenoptimierung
- Frachtlisten und Begleitpapiere drucken
- Touren-Status abschließen

**DHL-Versand:**
- Versandlabel direkt aus VINOPro erzeugen
- Sendungsdaten werden aus der Lieferadresse des Auftrags gefüllt
- Sendungsnummer wird automatisch am Auftrag gespeichert
- Tracking-Link per Klick aufrufen

**Etikettendruck:**
- Versandetiketten (DIN A4 Bogen oder Rollenaufkleber)
- Kartonetiketten für den Weinversand
- Adressetiketten für Mailings

## Typische Abläufe

### Liefertour vorbereiten und durchführen

1. *Aufträge → Tourenplanung* öffnen
2. Tourcode auswählen (z. B. „Tour Nord") – Kunden mit diesem Code werden vorgruppiert
3. Offene Lieferscheine der Tour zuweisen
4. Reihenfolge der Kunden festlegen (manuell oder per Kartenansicht)
5. Frachtliste und Begleitpapiere drucken
6. Fahrzeug beladen und Tour durchführen
7. Nach Rückkehr: Touren-Status als abgeschlossen markieren, Rechnungen stellen

{{< callout context="caution" title="Fallstrick" >}}
Kunden ohne Tourcode erscheinen nicht in der Tourenplanung. Im Zweifel im Kundenstamm nachsehen und den Code nachtragen.
{{< /callout >}}

### DHL-Versandlabel erstellen

1. Auftrag mit Lieferschein öffnen
2. *DHL-Versand* aufrufen
3. Sendungsdaten werden automatisch aus der Lieferadresse gefüllt
4. Label erzeugen → Sendungsnummer wird dem Auftrag zugeordnet
5. Label drucken und Paket bekleben

### DHL-Anbindung einrichten (einmalig)

1. DHL-Geschäftskundenportal: API-Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, EKP-Nummer) beantragen
2. *Verwaltung → Firmenstammdaten → DHL* öffnen
3. API-Schlüssel, EKP-Nummer und Absenderadresse eintragen
4. Verbindung testen

Die Anbindung nutzt die **DHL Paket DE Versenden V2 REST-Schnittstelle**.

{{< callout context="note" title="Hinweis" >}}
Die DHL-API unterstützt ausschließlich Paketsendungen innerhalb Deutschlands und ins EU-Ausland. Für Sperrgut oder internationale Sendungen gelten ggf. Sonderregeln.
{{< /callout >}}

### Sendungsverfolgung aufrufen

Nach der Label-Erstellung die Sendungsnummer am Auftrag anklicken → DHL-Tracking-Link öffnet sich im Browser.

### Versandetiketten drucken

*Druck → Etiketten* öffnen → Etikettenformat wählen (DIN A4 Bogen oder Rollenaufkleber) → Kunden / Aufträge auswählen → drucken.

### Tourenplandaten für Navigation exportieren

*Export → Tourenplandaten* → Adressen und Reihenfolge werden als CSV exportiert. Die Datei kann in Navigationsgeräte oder Routenplaner importiert werden.

## Häufige Fragen

**Was ist ein Tourcode?**
Ein Tourcode wird im Kundenstamm hinterlegt und gruppiert Kunden nach Liefergebiet (z. B. „Tour Nord", „Tour Süd"). Die Tourenplanung nutzt diese Codes zur Vorsortierung.

**Kartenansicht (Google Maps):**
Setzt eine aktive Internetverbindung voraus. Die Adressen der Kunden werden direkt an Google Maps übergeben. Kein API-Key-Setup durch den Anwender erforderlich – die Anbindung ist in VINOPro vorkonfiguriert.

**Kann ich DHL-Labels auch für gemischte Touren erstellen?**
Ja. Bei gemischten Touren (Eigenlieferung + Paketversand) können DHL-Labels nach Abschluss der Tour für die Paketlieferungen erstellt werden.

**DHL-Fehlerbehebung:**

| Problem | Lösung |
|---------|--------|
| Authentifizierung fehlgeschlagen | API-Benutzername und Passwort prüfen |
| EKP ungültig | Nummer im Geschäftskundenportal verifizieren |
| Label-Druck fehlerhaft | Druckereinstellungen und Papierformat prüfen |
| Adresse ungültig | Empfängeradresse auf Vollständigkeit prüfen (PLZ, Ort) |

## Berichte & Druckausgaben

| Ausgabe | Inhalt |
|---------|--------|
| Frachtliste | Alle Kunden und Positionen einer Tour |
| Lieferscheine (Begleitpapiere) | Dem Paket / LKW beilegen |
| DHL-Versandlabel | Barcode-Aufkleber für Pakete |
| Versandetiketten | Adressetiketten für Kartons |
| Tourenplandaten (CSV) | Export für Navigation / Routenplaner |