# Verkauf & Auftragserfassung<no value>

## Zweck

Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen vom ersten Kontakt bis zur bezahlten Rechnung – einschließlich Direktverkauf an der Kasse.

## Voraussetzungen / Stammdaten

- Kunden mit Preisgruppe und Zahlungsbedingungen angelegt (→ [Kundenverwaltung](/de/docs/stammdaten/kunden/))
- Artikel mit Preislisten gepflegt (→ [Artikelverwaltung](/de/docs/stammdaten/artikel/))
- Für Shop-Bestellungen: Shop-Anbindung unter *Verwaltung → Firmenstammdaten → Shop-Anbindung* konfiguriert

## Funktionen

**Auftragserfassung:**
- Positionen aus Artikelstamm übernehmen
- Freipositionen (Textpositionen) einfügen
- Individuelle Preise / Rabatte je Position
- Textbausteine einfügen (Kopf-/Fußtext)
- Auftragsstatus verfolgen
- Teillieferung möglich
- Auftrag kopieren (Wiederholungsbestellung)
- Shop-Bestellungen (Shopware / WooCommerce) importieren

## Auftragsstatus – Bedeutung und Übergänge

| Status | Bedeutung | Was passiert beim Übergang? |
|--------|-----------|----------------------------|
| Offen | Auftrag angelegt, noch nicht bearbeitet | – |
| In Bearbeitung | Ware wird kommissioniert | Lagerreservierung wird aktiv |
| Geliefert | Lieferung erfolgt, Lieferschein gedruckt | Lagerbestand wird reduziert |
| Berechnet | Rechnung erstellt und gebucht | Offener Posten entsteht im Mahnwesen |

## Typische Abläufe

### Auftrag erfassen

1. *Aufträge → Auftragserfassung* öffnen
2. Kunden suchen und auswählen (Konditionen werden automatisch übernommen)
3. F3 drücken für neue Position → Artikel aus Stamm auswählen, Menge eingeben
4. Preis und Rabatt prüfen (werden aus Kundenkonditionen vorbelegt)
5. Ggf. Textpositionen oder Textbausteine einfügen
6. F2 drücken (Speichern)
7. Dokument drucken: Auftragsbestätigung, Lieferschein oder Rechnung

### Teillieferung erfassen

In der Auftragsbearbeitung pro Position eine abweichende Liefermenge eintragen. Der Restbestand bleibt als offene Bestellmenge erhalten und wird bei der nächsten Lieferung automatisch berücksichtigt.

### Auftrag kopieren (Stammkunde / Wiederholungsbestellung)

Bestehenden Auftrag des Kunden öffnen → *Auftrag kopieren* wählen → Mengen und Positionen anpassen → F2 speichern.

### Rechnung stornieren

Auftrag in der Auftragsübersicht öffnen → *Storno/Gutschrift* wählen. Eine Stornobuchung wird automatisch erzeugt und der offene Posten ausgeglichen.

### Mehrere Rechnungen / Lieferscheine auf einmal drucken (Stapeldruck)

*Druck → Stapeldruck* aufrufen → Zeitraum oder Tour wählen → alle noch nicht gedruckten Belege werden auf einmal ausgegeben.

### Versandtag (Weinversand per Paket)

1. *Auftragsübersicht*: offene Aufträge prüfen, fertige zur Lieferung markieren
2. *Stapeldruck*: Lieferscheine für alle heutigen Sendungen drucken
3. *DHL-Versand*: Labels erzeugen, Sendungsnummern werden automatisch gespeichert
4. Pakete fertig machen und bekleben
5. *Stapeldruck → Rechnungen*: Rechnungen drucken oder als PDF per E-Mail versenden

### Online-Shop-Bestellungen importieren

1. *Aufträge → Shop-Bestellungen abrufen* (manuell) oder per konfiguriertem Zeitplan
2. Bestellungen werden als neue Aufträge angelegt, Kunden werden automatisch zugeordnet oder neu erstellt

{{< callout context="tip" title="Tipp" >}}
Täglicher Abruf verhindert Lieferverzögerungen.
{{< /callout >}}

## Häufige Fragen

**Kann ich Positionen aus früheren Aufträgen übernehmen?**
Ja. In der Auftragserfassung können Positionen aus dem Artikelstamm oder aus früheren Aufträgen des Kunden kopiert werden.

**Hinweis EC-Karte:**
VINOPro besitzt kein integriertes EC-Terminal. Die EC-Zahlung wird manuell im System als Zahlart „EC" gebucht; das eigentliche Terminal läuft separat.

**Werden Lagerbestände an den Shop zurückgemeldet?**
Ja, wenn bidirektionale Synchronisation eingerichtet ist: Bestellimport *und* Bestandsabgleich (Artikelmengen aus VINOPro → Shop).

## Berichte & Druckausgaben

- Auftragsbestätigung
- Lieferschein (Begleitpapier)
- Rechnung
- Storno / Gutschrift
- Kassenabrechnung (Tagesabschluss)
- PDF-Export von Rechnungen